В случае изменений тарифных планов, операторы связи обязаны сообщать об этом абонентам посредством СМС ранее, чем за десять дней до начала действия изменений!
Министерством связи РФ разработаны новые Правила оказания услуг связи. В этих правилах описаны порядок отношений между абонентами и оператором связи по оказанию услуг спутниковой радиосвязи в сетях общего пользования, подвижной радиотелефонной связи и подвижной радиосвязи.
Обновления должны положительно повлиять на отношения операторов связи и абонентов в частности, а также оказать положительное воздействие в целом на рынок сотовой связи. Данные Правила вступят в силу, как планируется разработчиками, начиная с 1 июля 2012 года.
Согласно нововведениям, операторы сотовой связи при внесении изменений в какой-либо тарифный план обязаны проинформировать об этом своих клиентов с помощью коротких сообщений, не менее чем за десять дней до вступления обновлений в силу. В них должны будут содержаться сам факт внесения изменений, время начала действия обновлений и способ более получения более подробной информации об этих изменениях.
Также операторов обяжут посредством SMS информировать клиентов об услугах, которые он обеспечивает для третьих лиц.
Без согласия абонента на перевод его на другой тарифный план не допускается, а сам перевод будет осуществляться без дополнительной платы.
Кроме того, в соответствии с новыми правилами оператор будет обязан в каждом субъекте территории иметь как минимум один тарифный план с единицей тарификации соединение до одной секунды, и минимум один тарифный план, с тарификацией телефонных соединений в роуминге до десяти секунд.
Информация предоставлена компанией КонсультантПлюс
